Un reciente estudio realizado por dos estudiantes de doctorado del MIT, Shakked Noy y Whitney Zhang, muestra cómo la IA generativa como ChatGPT puede aumentar la productividad de los trabajadores.
En un experimento con 444 profesionales universitarios, los resultados indican que el uso de ChatGPT incrementó la productividad en un 37%, reduciendo el tiempo dedicado a tareas específicas en un 80%.
La IA generativa se refiere a una rama de la inteligencia artificial que se enfoca en crear o generar nuevo contenido como texto, imágenes o incluso música. Utiliza modelos de aprendizaje profundo y algoritmos para producir resultados originales que imitan creaciones humanas.
El experimento involucró a profesionales a los que se les asignaron dos tareas de redacción relacionadas con su ocupación, por las cuales recibirían una compensación económica. Las tareas consistían en redactar asignaciones de 20 a 30 minutos diseñadas para asemejarse a tareas reales de cada ocupación.
El 50% de los participantes fueron seleccionados aleatoriamente para utilizar ChatGPT en la segunda tarea, luego de ser instruidos en su uso. El desempeño en la primera tarea sirvió como medida de habilidad base.
Tras el experimento, se descubrió que el uso de ChatGPT aumentó la productividad medida en ganancias por minuto en un 37%, reduciendo los tiempos de tarea en 10 minutos. ChatGPT también afectó la distribución de tiempo/tarea de los participantes.
El aumento en productividad se observó en toda la tarea. Incluso trabajadores con baja calificación en la primera tarea mostraron tanto un incremento en su calificación como una disminución en el tiempo dedicado. Por lo tanto, ChatGPT es especialmente efectivo para personas con habilidades de redacción y comunicación deficientes, pudiendo expandir el mercado laboral.
A dos semanas del experimento, el 33% del grupo que usó ChatGPT reportó haberlo utilizado en sus vidas laborales. Quienes reportaron no usarlo declararon que la tecnología no pudo integrar conocimientos específicos al contexto que sus ocupaciones necesitan.
Según los autores, sólo el tiempo y futuras investigaciones revelarán completamente cómo ChatGPT y sus sucesores afectarán los mercados laborales. Por ahora, la evidencia sugiere que la IA generativa ya ha comenzado a impactar significativamente a los trabajadores.
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